0800 21 24 20 [email protected]

Возврат и обмен

Наша компания осуществляет обмен и возврат приобретенной продукции при условии отсутствия следов использования товара покупателем, сохранении товарного вида, потребительских качеств, заводской упаковки и документов, подтверждающих покупку (товарный чек).

Согласно ст.9 закона Украины «О защите прав потребителя», покупатель имеет возможность в течении 14 календарных дней обменять товар на аналогичный, если:

  • товар не устроил покупателя по цвету, размеру или формам;
  • товар нельзя применять по назначению.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в наличии, то покупатель имеет право на:

  • приобретение другого товара;
  • обмен на аналогичный товар, при условии появления его на складе готовой продукции;
  • осуществление возврата денежных средств.

Обмен/возврат приобретенного товара производится в авторизованном сервисном центре, находящемся по адресу: г. Киев, ул. Сырецкая, 9.

График работы сервисного центра:

  • понедельник - пятница - с 09.00 до 19.00;
  • суббота - воскресенье - выходной.

Горячая линия сервисного центра - 0800 21 24 20.

Возврат денежных средств производится как по наличному, так и по безналичному расчету, после его осмотра и составления акта приема-передачи со стороны сервисного центра, при наличии квитанции о его приобретении у покупателя. Сроки возврата составляют от 1 до 7 рабочих дней.

При возврате товара через перевозчиков (Новая Почта, Мист-Экспресс), денежные средства перечисляются клиенту на протяжении от 1 до 7 рабочих дней, после его осмотра специалистом сервисного центра и составления акта приема-передачи.

Быстрый заказ