Возврат и обмен
Наша компания осуществляет обмен и возврат приобретенной продукции при условии отсутствия следов использования товара покупателем, сохранении товарного вида, потребительских качеств, заводской упаковки и документов, подтверждающих покупку (товарный чек). Уцененные товары возврату и обмену не подлежат. Гарантия на уцененные товары 1 месяц.
Гарантия на скрип в механизме не распространяется.
Согласно ст.9 закона Украины «О защите прав потребителя», покупатель имеет возможность в течении 14 календарных дней обменять товар на аналогичный, если:
- товар не устроил покупателя по цвету, размеру или формам;
- товар нельзя применять по назначению.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в наличии, то покупатель имеет право на:
- приобретение другого товара;
- обмен на аналогичный товар, при условии появления его на складе готовой продукции;
- осуществление возврата денежных средств.
Обмен/возврат приобретенного товара производится в авторизованном сервисном центре, находящемся по адресу: г. Киев, ул. Сырецкая, 9.
График работы сервисного центра:
- понедельник - пятница - с 09.00 до 19.00;
- суббота - воскресенье - выходной.
Горячая линия сервисного центра - 0800 21 24 20 (бесплатно для всех операторов).
Возврат денежных средств производится как по наличному, так и по безналичному расчету, после его осмотра и составления акта приема-передачи со стороны сервисного центра, при наличии квитанции о его приобретении у покупателя. Сроки возврата составляют от 1 до 7 рабочих дней.
При возврате товара через перевозчиков (Новая Почта, Мист-Экспресс), денежные средства перечисляются клиенту на протяжении от 1 до 7 рабочих дней, после его осмотра специалистом сервисного центра и составления акта приема-передачи.
Фирма-производитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию, дизайн и комплектацию товара без предварительного уведомления.